Rückerstattungsrichtlinien

1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei vor-Ort-Dienstleistungen

Da unsere Leistungen (z. B. Fensterreinigung) vollständig vor Ort erbracht werden, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher, sobald der Auftrag abgeschlossen wurde.

2. Stornierung vor Termin

• Eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

• Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale von 30 % des vereinbarten Preises zu berechnen.

3. Rückerstattungen bei Mängeln

Sollte die erbrachte Leistung nicht wie vereinbart oder mangelhaft sein, bemühen wir uns um eine kostenfreie Nachbesserung innerhalb weniger Tage. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn eine Nachbesserung nicht möglich oder unzumutbar ist.